TOP SECRET
У 2008 році бренд одягу TOP SECRET вирішив з’явитися в каналі електронної комерції. Це створило фундаментальні виклики для REDAN S. A.
– Канал e-commerce повинен працювати зі складу товарів, загальних для мережі стаціонарних магазинів, або з окремого складу?
– На якому етапі процесу контролювати якість продукції від повернень зі стаціонарної мережі?
Відповідь на перше питання буде досить швидко.
Відправка окремих артикулів клієнтам B2C вимагала окремого складу. Для того щоб ефективно використовувати наявні складські площі, було прийнято рішення про будівництво антресолі. В результаті REDAN отримав місце для зберігання 250 000 штук за 25 000 адрес на стелажах для полиць. Рішення другої проблеми також відносно швидко перевірялося споживачами, які розраховували отримати відправлення відповідно до замовлення і в заявлені терміни.
Тому замовлення доводилося виконувати з уже перевірених запасів, щоб уникнути відмін і затримок другої якості через додатковий час на перевірку продукції.
Подальшими змінами, які мають істотний вплив на ефективність процесу, є;
• – поділ зон на різні асортименти за показниками ротації (футболки, сукні) і габаритам (взуття, пальто, чохли)
• – перехід на моно-SKU зберігання більшості товарів з метою прискорення процесу комплектації
• – розширення адрес розташування шляхом введення ящиків з ящиком (можливість зберігання двох артикулів) на одній полиці
• – виділення окремого процесу комплектації поштучних замовлень з метою виключення зайвого сортування
• – використання витратних стелажів в процесі сортування, зібраних при колективному комплектуванні багатосекційних замовлень
• – зміни на станції відвантаження, які призвели до закриття замовлення, друку ГМ і квитанції однією кнопкою
• – введення форми повернення з використанням коду EAN, який містить необхідні дані для виставлення коригуючого рахунку-фактури